Unser Service für Sie
Die Serviceabteilung von Ladurner Hospitalia bietet umfassende Dienstleistungen für Ihre medizinischen Geräte und Einrichtungen an. Unser Leistungsspektrum reicht von der Wartung und Reparatur bis hin zur Installation und Inbetriebnahme.
Unser qualifiziertes Team sorgt dafür, dass medizinische Ausstattung in Krankenhäusern, Pflegeheimen und Arztpraxen stets in einwandfreiem Zustand ist und den höchsten Sicherheitsstandards entspricht.
Unsere Serviceleistungen
Regelmäßige Prüfungen garantieren höchste Sicherheit für Ihre medizinischen Geräte. Unsere Techniker erstellen detaillierte Protokolle, um die Einhaltung aller Standards sicherzustellen. Dies hilft uns auch dabei versteckte Mängel sowie eventuelle Fehlfunktionen frühzeitig zu erkennen.
Wir bieten einen umfassenden Lieferservice inklusive Montage, Inbetriebnahme und Einschulung vor Ort an.
Dies gilt insbesondere für medizinische Geräte und Einrichtung wie bspw. Pflegebetten, um so sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter optimal geschult sind.
Bei Reparaturen oder Wartungen verwenden wir Originalteile unserer Lieferanten. Um die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen, werden Ihre medizinischen Geräte von unseren Technikern mit jährlich kalibrierten Messinstrumenten geprüft und getestet.
Um die langfristige Funktionalität und Sicherheit medizinischen Ausstattung zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Wartungsverträge für regelmäßige Inspektionen abzuschließen.
Effizientes Ticket-Management
Wir haben ein innovatives Ticketsystem eingeführt, um Ihre Anfragen effizient zu erfassen und zu verfolgen. Damit können wir diese sorgfältig und systematisch bearbeiten, unabhängig davon, ob sie von lokalen oder nationalen Kunden stammen.Dank des Ticketsystems erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine Bestätigung Ihrer Anfrage mit einer Ticketnummer. Ab diesem Zeitpunkt wird sich die Serviceabteilung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für Rückfragen kontaktieren Sie uns:
Ob Reparatur, Wartung, Ersatzteilversorgung, Telefonsupport, Montage oder Inbetriebnahme, wir stehen Ihnen mit Rat, Kompetenz, Qualität und Erfahrung zur Seite.
Service-Formular
0473 272714 service@ladurner.com
Qualifikation und Kontinuierliche Fortbildung
Unsere Techniker werden regelmäßig von unseren Zulieferern geschult und eingewiesen. Dadurch sind wir in der Lage, die Anforderungen der neuen europäischen Medizinprodukteverordnung (MDR) zu erfüllen und in Verbindung mit unserem Qualitätsmanagement UNI CEI EN ISO 13485:2021 ein hohes Maß an Service zu bieten.
Haben Sie Fragen oder Zweifel?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Reparaturen, Ticketsysteme und Wartungen zu erhalten.
Projektmanager und Leiter der Service-Abteilung