Il nostro servizio per te
Il reparto di assistenza tecnica e riparazione di Ladurner Hospitalia offre una gamma completa di servizi per i tuoi dispositivi medici e attrezzature. I nostri servizi vanno dalla manutenzione e riparazione all'installazione e avviamento.
Il nostro team qualificato garantisce che le attrezzature mediche in ospedali, case di riposo e studi medici siano sempre in perfette condizioni e rispettino i più alti standard di sicurezza e di qualità.
I nostri servizi di assistenza
Controlli regolari garantiscono la massima sicurezza per i tuoi dispositivi medici. I nostri tecnici redigono rapporti dettagliati per assicurare la conformità a tutti i prodotti. Questo ci aiuta anche a individuare eventuali difetti nascosti o malfunzionamenti.
Offriamo un servizio di consegna completo, inclusi montaggio, avviamento e formazione sul posto. Questo è particolarmente importante per dispositivi medici e attrezzature come i letti assistenziali, garantendo che il tuo personale sia adeguatamente formato.
In caso di riparazioni o manutenzioni, utilizziamo pezzi di ricambio originali. Per aumentare la qualità dei nostri servizi, i dispositivi medici vengono testati dai nostri tecnici con strumenti di misura regolarmente calibrati e tarati.
Per garantire la funzionalità e la sicurezza a lungo termine delle attrezzature mediche, offriamo contratti di manutenzione per ispezioni regolari.
Gestione efficiente dei ticket
Abbiamo introdotto un sistema di ticket innovativo per registrare e monitorare le tue richieste in modo efficiente. Questo ci permette di gestirle in modo accurato e sistematico, sia che provengano da clienti locali o nazionali.Grazie al sistema di ticket, riceverai entro poche ore una conferma della tua richiesta con un numero. Da quel momento, il reparto assistenza ti contatterà il prima possibile.
Per domande, contattaci:
Che si tratti di riparazione, manutenzione, fornitura di pezzi di ricambio, supporto telefonico, montaggio o avviamento, siamo a tua disposizione con competenza, qualità ed esperienza.
0473 272714 service@ladurner.com
Qualifiche e formazione continua
I nostri tecnici vengono regolarmente formati e aggiornati dai nostri fornitori. Questo ci permette di soddisfare i requisiti del nuovo regolamento europeo sui dispositivi medici (MDR) e di offrire un servizio di alto livello grazie al nostro sistema di gestione della qualità UNI CEI EN ISO 13485:2021.
Hai domande o dubbi?
Visita la nostra pagina FAQ per risposte alle domande frequenti su riparazioni, sistemi di ticket e manutenzioni.
Project manager e responsabile del reparto assistenza tecnica